Destek
Sıkça sorulan sorular
Üyelik ve komisyon modeli, Shopify, Trendyol ve Ticimax entegrasyonları, kargo, fatura ve iade süreçleri hakkında en çok sorulan soruları tek sayfada topladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız bize yazmanız yeterli.
Genel
Modelin tamamını adım adım görmek için nasıl çalışır sayfasına, dropshipping’i derinlemesine öğrenmek için yerel dropshipping rehberine bakabilirsiniz.
Distrivo nedir?
Distrivo, Türk üreticilerini e-ticaret satıcılarıyla buluşturan yerel dropshipping platformudur. Üreticiler ürünlerini platformda listeler; satıcılar bu ürünleri stok tutmadan kendi mağazalarında satışa sunar. Sipariş geldiğinde ürün doğrudan üreticiden son müşteriye kargolanır.
Dropshipping nedir?
Dropshipping, satıcının ürünü önceden satın alıp depolamadan satış yaptığı bir e-ticaret modelidir. Sipariş geldiğinde ürün tedarikçiden çıkar ve doğrudan son müşteriye gönderilir. Satıcı satış gerçekleşmeden ödeme yapmadığı için stok ve depo maliyeti taşımaz.
Distrivo’yu kimler kullanabilir?
Platform iki taraf için tasarlandı: ürünlerini online kanallara açmak isteyen üretici KOBİ’ler ile stok tutmadan satış yapmak isteyen e-ticaret satıcıları. Türkiye’de 70.000’i aşkın tekstil üreticisi KOBİ bulunuyor; Distrivo bu üretim gücünü online satıcılarla buluşturur.
Distrivo’nun pazaryerlerinden farkı nedir?
Distrivo son müşteriye satış yapılan bir pazaryeri değil, üretici ile satıcıyı buluşturan bir tedarik platformudur. Satış her zaman sizin mağazanızda gerçekleşir; marka, fiyatlandırma ve müşteri ilişkisi size aittir. Son müşteri verisi de pazaryerinde değil, kendi mağazanızda kalır.
Üyelik ve ücretler
Üyelik ücretli mi, abonelik veya sabit ücret var mı?
Hayır; üyelik hem üreticiler hem satıcılar için ücretsizdir. Abonelik, açılış ücreti veya aylık sabit ücret yoktur. Gelir modelimiz yalnızca gerçekleşen satış başına komisyondur.
Komisyon nasıl işliyor?
Komisyon yalnızca satış gerçekleştiğinde, sipariş tutarı üzerinden alınır; satış yoksa ödeme de yoktur. Oranlar ürün kategorisine ve iş hacmine göre değişebildiği için net rakamlar başvuru görüşmesinde netleştirilir.
Başvuru süreci nasıl işliyor?
Başvuru formunu üretici veya satıcı olarak doldurursunuz; ekibimiz sizi arayarak ihtiyacınızı dinler ve hesabınızı açar. Erken erişim döneminde başvurular sırayla değerlendirilir.
Satıcılar
Stoksuz satışın satıcı tarafındaki tüm ayrıntıları satıcılar için sayfasında.
Hangi satış kanalları destekleniyor?
Shopify, Trendyol ve Ticimax’a tam entegrasyon bulunur; ürün aktarma, sipariş toplama ve stok senkronu bu üç kanalda otomatik çalışır. Yeni kanallar yol haritamızda.
Üreticilerin ürünlerini mağazama nasıl eklerim?
Distrivo kataloğundan beğendiğiniz ürünleri seçer, kendi satış fiyatınızı belirler ve tek tıkla bağlı mağazanıza gönderirsiniz. Ürün görselleri, varyantlar ve stok bilgisi otomatik aktarılır; elle içerik girmenize gerek kalmaz.
Stok senkronizasyonu nasıl çalışıyor?
Üreticinin stoğu değiştiğinde bağlı tüm mağazalardaki stok bilgisi gerçek zamanlı güncellenir. Böylece tükenmiş bir ürünü yanlışlıkla satma riski ortadan kalkar; kampanya dönemlerinde bile stoklar güncel kalır.
Satış fiyatını ben mi belirliyorum?
Evet. Üretici size bir tedarik fiyatı sunar; kendi satış fiyatınızı ve kâr marjınızı mağazanızda siz belirlersiniz. Kampanya ve indirim kararları tamamen size aittir.
Üreticiler
Üretici tarafındaki sürecin tamamı üreticiler için sayfasında.
Ürünlerimi nasıl listelerim?
Tedarikçi panelinden ürünlerinizi görselleri, varyantları ve tedarik fiyatlarıyla eklersiniz. Toplu ürün yükleme ihtiyacınız varsa başvuru sonrasında ekibimiz kurulumda destek olur.
Siparişleri nasıl alırım?
Satıcının mağazasında satış gerçekleştiğinde sipariş anında tedarikçi panelinize düşer. Paketi hazırlarsınız; kargo barkodu Navlungo üzerinden otomatik oluşturulur ve size yalnızca paketi kargoya teslim etmek kalır.
Ödememi ne zaman alırım?
Kargoladığınız siparişlerin tutarı platform bakiyenize işlenir; bakiyenizi panelden anlık takip eder, dilediğinizde çekim talebi oluşturursunuz. Ödeme takvimine ilişkin ayrıntılar başvuru görüşmesinde netleştirilir.
Nebim ERP entegrasyonu var mı?
Evet. Nebim kullanan üreticilerde stok bilgisi ERP’den otomatik senkronize edilir; platformda ayrıca stok güncellemenize gerek kalmaz. Farklı bir ERP kullanıyorsanız durumunuzu başvuru görüşmesinde birlikte değerlendiririz.
Operasyon
Kargo süreci nasıl çalışıyor?
Sipariş üreticiye düştüğünde Navlungo entegrasyonu kargo barkodunu otomatik oluşturur; üretici paketi kargoya verir. Ürün yurt içinden çıktığı için teslimat çoğunlukla 1–3 gün sürer; takip bilgisi hem satıcıya hem son müşteriye otomatik iletilir.
Fatura kim adına kesiliyor?
e-Arşiv faturalar Digital Planet ve QNB eFinans entegrasyonlarıyla her sipariş için otomatik oluşturulur; elle fatura kesmekle uğraşmazsınız. Faturalandırma kurgusunun sizin iş modelinize nasıl uyarlanacağı başvuru görüşmesinde netleştirilir.
İade süreci nasıl işliyor?
İade talepleri platform üzerinden yönetilir: iade kargosu takip edilir, ürün üreticiye ulaştığında stok ve bakiye hareketleri otomatik güncellenir, sonuç satış kanalına geri yansıtılır. Satıcı ile üretici arasında elle mutabakat gerekmez.
Sorunuz cevapsız mı kaldı?
Bize info@distrivo.com adresinden yazın; ya da başvurunuzu bırakın, ekibimiz sizi arayıp tüm sorularınızı yanıtlasın.